2020-09-02 БРСМ-Нафта меняется: программа «TURBOTA PRO людей та авто»

БРСМ-Нафта меняется: программа «TURBOTA PRO людей та авто»

«Заботимся быстро и профессионально о людях и их авто» — теперь так звучит миссия сети АЗК «БРСМ-НАФТА».Бренд заявляет о комплексных стратегических изменениях в своей деятельности, заключающиеся в трансформации формата автозаправочных комплексов и в максимально быстром и профессиональном обслуживании клиентов.

Также, клиентам предлагаются новые, более выгодные персональные скидки. Теперь, имея карточку лояльности или установленное приложение BRSM Plus можно получить скидку до 2 грн на литр топлива. Приглашаем вас в мир реальной экономии! Подробнее: https://brsm-nafta.com/promo_actions/novye-skidki?lang=ru

«Мы идем в ногу со временем, уверенно развиваемся и это позволяет нам быть в пятерке крупнейших сетей АЗК в Украине. Нам важно постоянно получать обратную связь от клиентов, поэтому мы в начале года запустили пилотный формат кампании Turbota pro в Одессе и Днепре», — рассказывает Александр Мельничук, директор департамента стратегического маркетинга сети «БРСМ-НАФТА»- Три месяца наблюдали как работают коллеги в TURBO режиме, максимально профессионально обслуживая клиентов. После этого провели ряд исследований и получили вывод — такая программа действительно эффективна и ее обязательно нужно масштабировать».

В течение года команда «БРСМ-НАФТА» активно работала над обновлениями. В результате была представлена ​​новая стратегия «TURBOTA PRO людей и авто».  АЗК «БРСМ-НАФТА» — это не заправка с супермаркетом и кафе, а супермаркет и кафе с заправкой. На автозаправочных комплексах начато открытие супермаркетов «GOOD MARKET», проводится максимальное расширение зоны кафе.

Позаботились и о машинах клиентов — быстрое обслуживание, качественное топливо, широкий выбор автотоваров собственного импорта по более чем доступным ценам.

«Мы сосредоточились на поиске подходов к нашим клиентам. Это современные, динамичные люди, которые ценят свое время. Для них важно не просто заправиться, но и отдохнуть, вкусно поесть, купить необходимые продукты в одном месте, вместо стоять в очередях в магазинах.  АЗК «БРСМ» — это место, где можно найти абсолютно все для бытовых нужд. Соответственно, такой сервис должен быть максимально быстрым, как это делают на автогонках «Формула-1». Полторы секунды занимает обслуживания болида. За это время команда успевает сменить колеса, заправить автомобиль, проверить ходовую часть. Для того, чтобы набрать такую ​​скорость персонал должен работать слаженно, как одна команда на пит-стопе », — комментирует Василий Бикус, операционный директор сети АЗК «БРСМ-НАФТА».

Кроме тона рекламных коммуникаций изменилась и визуальная подача — к уже привычной желтой гамме прибавилось больше стильного черного и белого. Клиенты смогут заметить новую айдентику уже в сентябре — на новых кофейных стаканах, фуд-боксах, корпоративной форме работников и другой брендированной продукции. В поддержку новой стратегии «TURBOTA PRO людей и авто» также стартовала коммуникационная кампания на билбордах, национальных радиостанциях и в Интернете.