2021-06-10 «Клиенты чувствуют премиальность «БРСМ»: что думают казахские нефтеритейлеры об украинской сети АЗК»

«Клиенты чувствуют премиальность «БРСМ»: что думают казахские нефтеритейлеры об украинской сети АЗК»

9 июня 2021 делегация из Казахстана — представители компаний Petro Retail и GASENERGY посетили автозаправочные станции «БРСМ-Нафта», чтобы изучить опыт создания полноценных супермаркетов на АЗК и выяснить чем отличается розничный рынок топлива Украины и Казахстана.

«Украинский топливный ритейл без преувеличения можно назвать одной из флагманских отраслей страны. Заправки в Украине давно стали не только местом, где можно заправить полный бак бензина: здесь готовят свежий кофе, вкусно кормят, предлагают удобный отдых. Уровень комфорта настолько высок, что наша страна стала местом, куда приезжают учиться даже с традиционно нефтяных стран», — комментирует Александр Мельничук, директор по маркетинговой стратегии сети АЗК «БРСМ-НАФТА».

В рамках бизнес-визита, гости посетили 5 АЗК «БРСМ-НАФТА» в Киеве, на которых отметили просторные торговые площади, широкий товарный ассортимент, современную гастро-зону, чистые туалеты. Кроме этого, делегацию поразил сам формат магазинов — витражи, панорамные окна, современный дизайн интерьера.

«Нас поражает конверсия сети «БРСМ». Превосходный коэффициент. Каждый клиент, который заезжает сюда заправляться — покупает много товаров. Особенно поразил сам формат супермаркетов Good Market — четко прокачанные высокомаржинальные сегменты, такие как кофе и гастрономия. Интересный дизайн заправок, плюс есть сегментация — как Good Market, так и минимаркеты, но даже там, где территория небольшая, чувствуется высокая эффективность отдачи с каждого квадратного метра», — отметил Тулемис Шотанов, генеральный директор компании Petro Retail.

В свою очередь Мурат Мауленбеков, директор по логистике и транспорту компании GASENERGY, заметил успешную реализацию концепции, озвученной топ-менеджментом «БРСМ»: обеспечение полной безопасности и комфорта клиента. «Заметно сколько внимания владельцы уделяют территории, помещению торгового зала, его оформлению, ассортимента . Общаясь с клиентами «БРСМ» понял, что они чувствуют «премиальность». Потребители очень требовательны сегодня, с ними возможно быть только искренними — иначе доверие потеряется», — добавил он.

Кроме экскурсионной программы, дегустаций и обсуждения актуальных вопросов топливного рынка, представители сети «БРСМ-НАФТА» провели для своих коллег из Казахстана консультации по модернизации, заимствования лучших практик и комплексных подходов к клиентам.

З полным текстом интервью можно ознакомиться по ссылке:

https://delo.ua/business/klienty-chuvstvujut-premialnost-brsm-kazahsk-382973/